Comment signaler un faux avis Google ?

Un auteur qui indique explicitement ne jamais être venu, un avis uniquement fondé sur ce qu’un tiers lui a raconté ou un conflit d’intérêts clairement déclaré sont des signaux bien plus forts qu’un simple commentaire court.

Des patterns inhabituels, des textes répétés ou plusieurs avis très rapprochés peuvent aussi mériter une vérification lorsqu’on dispose réellement de ces informations.

Un pseudonyme, l’absence de photo, des fautes d’orthographe ou un faible nombre de contributions ne permettent pas à eux seuls de conclure qu’un avis est faux.

De la même manière, une critique agressive peut parfaitement venir d’un vrai client.

Avant le signalement, identifiez le motif le plus précis possible. Évitez les accusations générales et concentrez-vous sur le contenu qui semble réellement incompatible avec les règles.

Si les éléments restent ambigus, il peut être plus prudent de vérifier davantage avant de contester.