Faire traiter une ancienne fiche ou un doublon PagesJaunes
Ancienne adresse, fiche en doublon, mauvais établissement ou fiche qui ne peut pas être corrigée directement.
À savoir avant de commencer
- • Ne demandez pas la suppression d’une fiche uniquement parce qu’elle contient des avis négatifs. Ne présentez pas comme doublon une implantation ou un professionnel distinct.
Avant de commencer
- Collectez : URL de la fiche correcte.
- Collectez : URL de la fiche ancienne ou du doublon.
- Collectez : nom et adresse actuels.
- Collectez : ancien nom ou ancienne adresse.
- Collectez : numéro SIRET si pertinent.
- Collectez : justificatif de l’adresse actuelle.
- Collectez : explication courte de la situation.
Étapes
- 1
Recherchez l’établissement sur PagesJaunes par son nom, son téléphone et ses différentes adresses.
- 2
Vérifiez qu’il s’agit réellement d’un doublon et non de deux établissements actifs.
- 3
Identifiez clairement la fiche à conserver.
- 4
Corrigez d’abord la fiche principale dans Solocal Manager si vous y avez accès.
- 5
Depuis Solocal Manager, utilisez l’accès à l’assistance ou la demande de rappel.
- 6
Demandez explicitement la correction, la fermeture de l’ancienne fiche ou le traitement du doublon selon la situation réelle.
- 7
Joignez les URL et justificatifs utiles.
- 8
Conservez la date, la référence du dossier et la réponse reçue.
Vérification
- Recherchez à nouveau le nom, le téléphone et l’ancienne adresse. Vérifiez que la bonne fiche reste visible et que l’ancienne ne détourne plus les clients. La disparition sur PagesJaunes ne garantit pas une suppression immédiate chez tous les partenaires.
Sources officielles
Les libellés des menus peuvent évoluer. Si un bouton n’apparaît pas exactement sous le nom indiqué, référez-vous à la source officielle plutôt qu’à une procédure de contournement.
Dernière vérification éditoriale : 02 septembre 2026.